Mayoritas masalah custom domain adalah record DNS yang tidak persis sama dengan instruksi. Periksa daftar ini berurutan.
1. Bandingkan record karakter per karakter
Buka bagian Domains di editor dan bandingkan yang diminta Forgelo dengan yang benar-benar tersimpan di registrar. Kesalahan umum:
- Record dibuat untuk host yang salah, misalnya www padahal yang dihubungkan root domain, atau sebaliknya.
- A record atau CNAME lama dari hosting sebelumnya masih ada dan bentrok. Hapus sisa-sisanya.
- Salah ketik di nilai record.
2. Cek proxy
Kalau DNS Anda dikelola Cloudflare, set record ke DNS only (awan abu-abu) selama verifikasi. Record yang di-proxy bisa menggagalkan verifikasi dan penerbitan sertifikat.
3. Beri waktu propagasi
Perubahan DNS butuh beberapa menit sampai 24 hingga 48 jam. Cek penyebarannya dengan alat seperti dnschecker.org: masukkan domain Anda dan pastikan record mengarah ke tempat yang diminta Forgelo.
4. Klik Verify lagi
Verifikasi dicek saat Anda menekan tombol Verify. Setelah record diperbaiki, klik lagi. Tidak ada penalti untuk mencoba ulang.
5. Masih macet?
Email support dengan nama domain dan screenshot pengaturan DNS di registrar Anda. Kami bisa melihat alasan pasti verifikasi gagal dan membalas dengan perbaikan spesifiknya.