Cara Menambahkan Form Kontak di Website AI

Jawaban singkat: untuk menambahkan form kontak di website AI, jelaskan form yang Anda mau lewat prompt, termasuk field-nya dan ke mana jawaban dikirim. Di Forgelo cukup satu kalimat, misalnya "Tambahkan form kontak berisi nama, nomor HP, layanan, dan pesan, kirim ke WhatsApp 62812xxxxxxx". AI menambahkan section kontak dengan field tersebut, dan saat pengunjung menekan kirim, WhatsApp terbuka ke nomor Anda dengan pesan yang sudah berisi semua jawaban. Form juga bisa dikirim ke email atau ke halaman lain. Form lead tersedia mulai paket Starter.

Bagian berikutnya membahas cara form benar-benar mengirim pesan, field apa yang sebaiknya diminta, dan apa yang perlu dicek sebelum situs dibagikan. Semua yang kami tulis tentang Forgelo menggambarkan cara kerja builder saat ini, termasuk batasannya.

Cara form kontak di website AI mengirim pesan

Sebelum menulis prompt, tentukan dulu ke mana pertanyaan pelanggan harus masuk. Form kontak Forgelo punya tiga pilihan pengiriman, dan masing-masing terasa berbeda bagi pengunjung:

Satu hal yang perlu dipahami dari awal: form tidak menyimpan isian di kotak masuk dashboard terpisah. Form menyusun pesan lalu menyerahkannya ke WhatsApp atau aplikasi email pengunjung. Ini membuat semuanya sederhana (tidak ada inbox baru yang harus dicek), tetapi pengunjung tetap perlu menekan kirim di WhatsApp atau aplikasi emailnya. Hal ini kita bahas lagi di daftar pengecekan.

Untuk kebanyakan bisnis kecil di Indonesia, pilihan WhatsApp paling efektif karena percakapan dimulai di aplikasi tempat Anda sudah membalas pelanggan. Panduan kami tentang mengubah pengunjung jadi lead WhatsApp menjelaskan alasannya lebih lengkap.

Cara menambahkan form kontak dengan satu prompt

Forgelo membuat situs dari satu kalimat, lalu Anda bisa mengubah bagian mana pun dengan mendeskripsikan perubahannya, per section. Form kontak hanyalah section lain, jadi cara menambahkannya sama.

Kalau Anda membuat situs baru, sebutkan form di deskripsi pertama:

Website jasa bersih rumah di Surabaya. Sertakan form kontak berisi nama, nomor WhatsApp, jenis layanan (bersih rutin, deep cleaning, pindahan), dan tanggal yang diinginkan, dikirim ke WhatsApp 62812xxxxxxx.

Kalau situs Anda sudah ada, kirim prompt edit:

Tambahkan section kontak sebelum footer berisi field nama, nomor HP, layanan, dan pesan. Kirim ke WhatsApp 62812xxxxxxx dan tambahkan tombol WhatsApp mengambang.

Beberapa detail agar prompt langsung berhasil:

1. Tulis nomor dalam format internasional, angka saja. Kode negara plus nomor, tanpa tanda plus dan tanpa spasi. Untuk Indonesia berarti diawali 62, bukan 0. Artikel bantuan tentang form lead WhatsApp menunjukkan formatnya.
2. Sebutkan field yang Anda mau. Kalau tidak disebut, AI memilih field yang wajar untuk jenis bisnis Anda, dan bisa diubah nanti.
3. Sebutkan tujuannya. WhatsApp, email (tulis alamatnya), atau link redirect.
4. Sebutkan posisinya kalau penting. "Sebelum footer" atau "di samping peta" sudah cukup.

Kalau Anda masih di paket gratis, AI tidak akan membuat form dengan kolom isian. AI tetap menampilkan info kontak serta tombol WhatsApp atau telepon. Setelah upgrade ke Starter, prompt yang sama menambahkan form ke situs yang sudah ada tanpa membangun ulang bagian lain.

Pilih field yang menghasilkan lead nyata

Kesalahan paling umum pada form kontak adalah meminta terlalu banyak. Setiap field wajib adalah alasan kecil untuk batal. Kesalahan kedua adalah meminta terlalu sedikit, sehingga pesan pertama hanya berbunyi "halo, berapa harganya?" dan Anda butuh tiga pesan untuk tahu kebutuhannya.

Form Forgelo mendukung jenis field berikut, jadi Anda bisa bertanya dengan cara yang tepat:

• Teks untuk nama atau jawaban singkat
• Field email dan telepon untuk cara membalas
• Angka untuk jumlah, misalnya jumlah tamu atau luas ruangan
• Tanggal untuk jadwal janji atau acara
• Dropdown (select) untuk pilihan tetap, misalnya daftar layanan
• Pesan (kotak teks beberapa baris) untuk detail
• Checkbox untuk pertanyaan ya atau tidak, misalnya "Saya setuju dihubungi"

Setiap field bisa wajib atau opsional, bisa diberi contoh isian (placeholder), dan bisa memakai lebar penuh, setengah, atau sepertiga baris, sehingga field pendek seperti nama dan nomor HP bisa berdampingan.

Set awal yang bagus untuk kebanyakan bisnis jasa:

1. Nama (wajib)
2. Nomor WhatsApp atau telepon (wajib)
3. Layanan, berupa dropdown dari layanan yang benar-benar Anda jual (wajib)
4. Tanggal yang diinginkan, kalau bisnis Anda berbasis janji temu (opsional)
5. Pesan (opsional)

Itu cukup untuk balasan pertama yang berguna, misalnya kisaran harga dan slot yang tersedia, bukan rentetan pertanyaan balik. Kalau ingin lebih jauh soal pertanyaan penyaring, panduan kami tentang form WhatsApp di website memuat pertanyaan yang memisahkan calon pembeli serius dari yang sekadar melihat-lihat.

Untuk mengubah field nanti, edit section itu saja: "Di form kontak, jadikan field pesan opsional dan tambahkan dropdown budget: di bawah 1 juta, 1 sampai 3 juta, di atas 3 juta." Bagian lain halaman tetap seperti semula.

Mengirim form kontak langsung ke WhatsApp

Di sinilah website AI dengan form lead benar-benar berguna. Saat form diatur ke WhatsApp, menekan kirim membuka chat ke nomor Anda dan pesannya sudah tertulis. Pesan diawali kalimat pembuka opsional, lalu tiap jawaban tampil di barisnya sendiri dengan label nama field, contohnya:

Halo, saya ingin minta penawaran. Nama: Rina Nomor HP: 62811xxxxxxx Layanan: Deep cleaning Tanggal: 2026-10-04

Tiga hal ini bisa diatur dalam prompt yang sama:

• Kalimat pembuka, misalnya "Halo, saya ingin minta penawaran." Pesan jadi terasa wajar, bukan seperti tumpukan data form.
• Tombol WhatsApp mengambang, yang tetap terlihat di layar bagi pengunjung yang lebih suka langsung chat tanpa mengisi apa pun.
• Catatan setelah mengirim, misalnya "Terima kasih, kami membalas dalam satu jam di jam kerja."

Kalau nomor belum diisi, form memberi tahu pengunjung bahwa nomor WhatsApp belum dikonfigurasi, bukan gagal diam-diam. Itu alasan untuk menguji sebelum link dibagikan, bukan sesuatu yang ingin dilihat pelanggan.

Mengirim ke email atau halaman lain

WhatsApp bukan kanal yang tepat untuk semua bisnis. Kalau Anda menangani pertanyaan dari inbox, minta pengiriman email: "Kirim form kontak ke halo@bisnisanda.com." Aplikasi email pengunjung terbuka dengan alamat Anda, subjek, dan jawaban di badan pesan.

Perlu diingat, pengiriman email bergantung pada aplikasi email yang terpasang di perangkat pengunjung. Di komputer kantor itu hal biasa, di sebagian HP belum tentu. Kalau sebagian besar pengunjung Anda dari HP, WhatsApp atau redirect biasanya pilihan yang lebih aman.

Redirect berguna kalau langkah berikutnya ditangani tool lain, misalnya kalender booking. Pengunjung mengisi form lalu diarahkan ke halaman yang Anda tentukan.

Kalau Anda punya lokasi fisik, section kontak juga punya tata letak yang menampilkan peta di samping form. Minta dengan menyebut alamat Anda: "Tampilkan form kontak di samping peta Jalan Malioboro 52, Yogyakarta."

Cek form kontak sebelum situs dibagikan

Form yang terlihat benar tapi tidak mengirim lebih buruk daripada tidak punya form, karena Anda tidak pernah tahu lead yang hilang. Luangkan lima menit setelah publish:

1. Buka situs yang sudah terbit di HP Anda, bukan hanya preview, lalu isi form seperti pelanggan.
2. Pastikan pesan tiba di tempat yang benar. Untuk WhatsApp, cek chat terbuka ke nomor asli Anda dan semua jawaban muncul. Untuk email, cek alamat dan subjeknya.
3. Ganti nomor contoh. Kalau situs dibuat tanpa nomor asli, AI mengisi nomor contoh. Kirim prompt edit: "Ganti semua nomor WhatsApp di situs dengan 62812xxxxxxx."
4. Uji juga di komputer. Di sana WhatsApp terbuka lewat WhatsApp Web, dan jalur itu juga harus berfungsi.
5. Baca label seperti orang asing membacanya. "Layanan" dan "Tanggal yang diinginkan" jelas. Istilah internal tidak.

Setelah berfungsi, taruh ajakan singkat di bagian atas halaman yang mengarah ke form, supaya pengunjung tidak perlu menggulir untuk menemukannya. Ulasan kami tentang alur kerja AI website builder menjelaskan cara menyesuaikan satu section tanpa menyentuh yang lain.

Mulai sekarang

Kalau belum punya website, Anda bisa mulai gratis di Forgelo: jelaskan bisnis Anda dalam satu kalimat, dapatkan draft lengkap dalam beberapa menit, lalu ubah section mana pun dengan mendeskripsikannya. Saat siap menerima pertanyaan pelanggan, paket Starter (Rp 149rb per bulan) menambahkan form lead WhatsApp, satu domain sendiri, dan menghapus badge Forgelo. Kalau masih membandingkan tool, panduan kami tentang no-code website builder membahas apa yang bisa diharapkan dari builder secara umum.

Sumber detail di artikel ini

• Paket Forgelo dan isinya: forgelo.com/pricing, dicek 28 September 2026
• Format nomor WhatsApp untuk form lead: Bantuan Forgelo, WhatsApp lead forms
• Cara kerja link click to chat WhatsApp: WhatsApp Help Center, How to use click to chat
• Cara link email membuka aplikasi email pengunjung: MDN, elemen anchor dan link mailto